- Fri frakt vid köp över 300 kr
- Skickas inom 1-3 arbetsdagar
- Betala tryggt & enkelt med Klarna
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader och andra avgifter visas i kassan innan köpet slutförs.
Vi erbjuder de betalningsalternativ som framgår i kassan. Genom att slutföra ditt köp godkänner du de villkor som gäller för valt betalningssätt.
Aktuella fraktalternativ och leveranskostnader visas i kassan innan köpet genomförs. Leveranstiden kan variera beroende på produkt och leveransadress.
Om ett paket skadas under transport rekommenderar vi att du dokumenterar skadan och kontaktar oss så snart som möjligt.
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss inom ångerfristen. Du kan kontakta oss via e-post på marie@etcweb.se eller använda vår digitala ångerfunktion på webbplatsen.
För att en retur ska godkännas måste produkten vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och i originalförpackning eller annan lämplig skyddande förpackning. Du behöver även kunna styrka köpet med orderbekräftelse eller kvitto.
Kunden ansvarar själv för returfrakten vid ångrat köp eller frivillig retur. Vi rekommenderar att du sparar inlämningskvitto och eventuellt spårningsnummer tills returen har mottagits och behandlats.
Returer ska skickas till:
Etcetera Offset AB
Industrigatan 25
504 62 Borås
Observera att returer som skickas utan att en retur först har begärts inte accepteras.
OBS! På Posters/Kalender anpassade med din personliga text så gäller inte ångerrätten. Din produkt trycks alltid exakt som den beställs. Notera att Häst och Sånt inte är ansvariga för eventuella felstavningar och felaktiga justeringar som kunden gör i sin order. Ingen kompensation utgår vid felaktigheter som kunden själv är ansvarig för. Dubbelkolla därför alltid din order innan du genomför ett köp.
Ångerrätten gäller inte för:
Dessa produkter kan endast reklameras om de är felaktiga eller skadade vid leverans.
Kontrollera din beställning så snart du mottagit den. Om produkten är skadad, felaktig eller om du har fått fel vara ska du kontakta oss omgående på marie@etcweb.se så att vi kan bedöma ärendet och hjälpa dig.
Om emballaget är synligt skadat vid leverans rekommenderar vi att du dokumenterar skadan innan paketet öppnas.
Vi erbjuder inte direkta byten. Om du önskar en annan produkt rekommenderar vi att du returnerar den aktuella varan enligt våra returvillkor och därefter lägger en ny beställning. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.
Vid godkänd retur återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen genomförs normalt inom 10 arbetsdagar från att returen har godkänts, men det kan dröja ytterligare några dagar innan beloppet syns på ditt konto beroende på bank eller kortutgivare.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du fortfarande inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på marie@etcweb.se.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
Om varan eller emballaget är trasigt eller skadat på något vis så ta ej emot varan. Låt den ligga i retur.
I enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara. För att göra det enkelt för dig att utnyttja din ångerrätt erbjuder vi en digital ångerfunktion. Du hittar den i sidfoten på vår webbplats samt på vår returpolicy-sida. Via ångerfunktionen kan du skicka in en begäran om att utnyttja din ångerrätt direkt på vår webbplats, utan att behöva kontakta oss per telefon eller e-post. När du har bekräftat din begäran skickar vi automatiskt ett mottagningsbevis till din e-postadress. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig när granskningen är klar. Ångerfristen är 14 dagar från och med den dag du mottog varan.
När du genomför ett köp hos oss behandlar vi de personuppgifter som krävs för att kunna hantera din beställning, leverera dina produkter och ge kundservice.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi har sparade om dig samt begära rättelse eller radering av felaktiga uppgifter.
För frågor om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på marie@etcweb.se.
